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Reclamação de Usuários

População denuncia superlotação e risco em ônibus de União

Leia o posicionamento da empresa

Por Redação Publicado em

Uma leitora entrou em contato com o Clique União para relatar a situação de superlotação em ônibus que fazem o transporte de passageiros no município. Segundo o relato, os usuários enfrentam condições precárias e, em alguns casos, até comentários desrespeitosos durante as viagens.

“É um descaso e desrespeito com a população unionense, onde somos tratados como apenas uma mercadoria. Ainda temos que ouvir frases de motoristas e cobradores como: ‘empurra esse povo que tá dentro, e se não quiserem afastar é só pisar no pé pra ver se afasta’”, contou a denunciante.

Além da lotação excessiva, os passageiros reclamam do valor considerado alto das passagens e dos riscos à segurança. O ônibus, quando lotado além do limite, pode até tombar devido ao excesso de peso. Outro ponto citado foi a alta velocidade dos veículos, aumentando ainda mais o perigo para todos os usuários.

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A população pede providências e fiscalização mais rigorosa para que situações como essa não se repitam e para que os passageiros sejam tratados com respeito e dignidade.

ASSISTA:

Posicionamento da empresa

Sobre a superlotação, a empresa Arêa Leão afirma que a ausência de fiscalização sobre o transporte irregular dificulta o planejamento adequado das operações. Segundo a companhia, em dias sem fiscalização, os ônibus frequentemente circulam com baixa demanda devido à concorrência desleal com veículos irregulares, comprometendo a eficiência do serviço.

Quanto à denúncia de alta velocidade, a Arêa Leão esclarece que se trata de um caso isolado. A conduta não reflete a orientação da empresa, que preza pela segurança no trânsito. Sempre que situações desse tipo são confirmadas, o motorista envolvido é imediatamente afastado.

As denúncias podem ser feitas pelo WhatsApp: 86 8114-1011.

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